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1. Ambito di applicazione

Le CG sono valide per tutti i servizi – a pagamento o gratuiti– forniti da Lebara in relazione ai servizi distribuiti da Lebara. In caso di contraddizione, le disposizioni contrattuali particolari, quali le condizioni di ordinazione, eccetera, devono costituire parte delle CG. Conformemente al paragrafo 11 delle CG la versione attuale e vincolante delle CG è pubblicata su internet al sito: www.lebara.ch. Una versione cartacea può essere richiesta direttamente a Lebara.

2. Prestazioni di Lebara

Lebara non può garantire né il funzionamento ininterrotto e senza disturbi dei suoi servizi, né un determinato tempo di trasmissione o di capacità. Inoltre, Lebara non può garantire la protezione assoluta della propria rete nei confronti di accessi o intercettazioni non autorizzati. Lebara può richiedere in ogni momento la collaborazione di terzi ai fini dell’adempimento dei suoi obblighi contrattuali. La Lebara Mobile SIM-card (carta SIM) può contenere un credito iniziale che viene accreditato sul conto del Cliente. Il credito può essere aumentato in ogni momento, mediante ricarica effettuata con il mezzo di pagamento previsto da Lebara. È escluso il rimborso di ricariche o crediti. Informazioni più dettagliate in merito ai procedimenti di ricarica sono riportate sul sito www.lebara.ch .

3. Obblighi del Cliente

Il Cliente ha l’obbligo di fornire a Lebara i suoi dati costantemente aggiornati, come il nome e l’indirizzo, e di comunicare immediatamente on-line o tramite comunicazione per posta le relative modifiche. Il Cliente è responsabile in ogni caso dell’utilizzo del suo collegamento, delle sue password e dell’impiego dei servizi messi a sua disposizione, in particolare anche per l’impiego di numeri che comportano tariffe di connessione maggiorate, così come dell’uso da parte di terzi. Il Cliente ha inoltre l’obbligo di mantenere segreti tutti i dati contrattuali, quali il codice PIN, il codice PUK, le passwords e gli altri codici, ed ha l’obbligo di conservarli in un luogo sicuro e di impedirne l’accesso da parte di altre persone. In caso di violazione di queste disposizioni, il Cliente sarà responsabile per tutti i danni da ciò derivanti. Il Cliente deve informare immediatamente Lebara di qualsiasi utilizzo non autorizzato o di qualsiasi perdita dei suoi dati contrattuali o della sua carta SIM.

4. Tariffe

Le tariffe attuali e vincolanti sono pubblicate al sito internet www.lebara.ch .Il Cliente verrà immediatamente informato di qualsiasi cambiamento delle tariffe e queste potranno essere applicate in qualsiasi momento e avere validità a partire da qualsiasi data. Nel caso in cui il Cliente continui a utilizzare il servizio dopo l’entrata in vigore della variazione dei prezzi, i nuovi prezzi sono considerati accettati. Le tariffe di roaming e i prezzi per i servizi con valore aggiunto, per i servizi speciali e per i numeri brevi possono essere corretti in ogni momento senza precedente avviso.

5. Condizioni di pagamento

Gli importi relativi ai servizi vengono detratti direttamente dal credito del cliente. Nel caso in cui una terza parte neghi il pre-pagamento attraverso i mezzi di pagamento designati, ma nonostante ciò il Cliente abbia comunque utilizzato i servizi, il cliente è tenuto a pagare la somma fatturata, al più tardi entro il termine riportato sul bollettino di pagamento. Gli importi dovuti per l’uso dei servizi a valore aggiunto (o simili) vengono addebitati al Cliente sulla sua fattura, o meglio, detratti dal suo credito personale.

6. Sicurezza dei dati e obbligo di segretezza
Lebara si impegna a trattare i dati relativi ai clienti con la massima cura e a rispettare le disposizioni legali in materia di protezione dei dati personali. Lebara utilizza i dati personali per procedure di applicazione iniziale del servizio, per  l’esecuzione e l’adempimento dei servizi offerti conformi agli obblighi legali e contrattuali , per curare il rapporto con i suoi Clienti, così come per lo sviluppo, la realizzazione e l’offerta di servizi, in accordo con le esigenze della clientela. I dati vengono utilizzati per fini di marketing al massimo per un periodo di 24 mesi, a partire dal momento in cui sono stati raccolti. Una lista aggiornata delle categorie di dati personali esistenti può essere visionata sul sito internet www.lebara.ch oppure essere richiesta per iscritto, utilizzando la parola chiave “Categorie di dati”. Il Cliente può, in ogni momento, proibire il trattamento dei suoi dati personali per fini di marketing. Una comunicazione a tale proposito contenente il codice cliente può essere inoltrata a Lebara, all’indirizzo: Lebara GmbH, Data protection, Geschäftshaus Imperial, Thurgauerstrasse 54, 8050 Zurigo. Nel caso in cui Lebara fornisca una prestazione, come ad esempio chiamate su reti di altri operatori, servizi di informazione, roaming, WAP, interrogazioni SMS, centro informazioni, eccetera, in collaborazione con terzi o tramite terzi, in Svizzera e all’estero, o nel caso in cui il Cliente utilizzi servizi di terzi tramite la rete di Lebara, Lebara stessa è autorizzata a trasmettere a questi terzi i dati riguardanti i Clienti, ma esclusivamente entro i limiti necessari alla fornitura, all’esecuzione o alla fatturazione di detti servizi. È doveroso far presente che all’estero la conservazione, il trattamento e la divulgazione di dati personali possono essere sottoposti a disposizioni legali differenti da quelle vigenti in Svizzera. Nell’ambito del trattamento di dati personali necessari alla stipulazione o all’esecuzione di un contratto, Lebara può scambiare o trasmettere dati ad autorità o ad imprese incaricate delle frodi, dei reclami legali, del recupero di crediti o dell’informazione sui crediti, nel caso in cui questo scambio o questa trasmissione avvenga nell’ambito di un controllo di solvibilità o per far valere i crediti. Il Cliente prende atto del fatto che Lebara può scambiare dati riguardanti la fornitura di servizi, comprese le procedure di raccolta di dati.

Lebara può contattare il Cliente di tanto in tanto, attraverso comunicazioni via SMS, e-mail o per altre vie, in riferimento alla fornitura dei suoi servizi.

7. Utilizzo abusivo dei servizi telefonici e dei servizi on-line
Il Cliente si impegna ad utilizzare i servizi di Lebara nel rispetto delle presenti CG, delle disposizioni contrattuali particolari, nonché delle disposizioni legali vigenti. In particolare, i servizi non possono essere utilizzati in modo abusivo al fine di commettere atti perseguibili penalmente. È considerato utilizzo abusivo la rivendita di servizi Lebara a terzi da parte del Cliente e/o l’utilizzo dei servizi per concludere chiamate sulla rete di telefonia mobile di Lebara, tramite la rete GSM o altre strutture simili. Una rivendita a terzi dei servizi può avvenire unicamente previo consenso scritto di Lebara. Sono considerati terzi, ai sensi della presente disposizione, anche le imprese collegate con il Cliente. Si veda il paragrafo 10 delle presenti CG.

8. Consegna di oggetti e garanzia

Gli articoli consegnati al Cliente restano di proprietà di Lebara fino al completo pagamento del prezzo d’acquisto. Il Cliente riconosce il diritto di Lebara a registrare una riserva di proprietà nel registro delle riserve di proprietà. Lebara esclude, entro i limiti legali, ogni garanzia per gli oggetti venduti al Cliente e per l’accuratezza, la completezza e l’attualità delle informazioni rese accessibili. Al contempo, Lebara cede al Cliente qualsiasi rivendicazione di diritti nei confronti del produttore o del fornitore.

9. Responsabilità di Lebara ed indennizzi del Cliente
Lebara si impegna a fornire le proprie prestazioni al Cliente nel rispetto delle presenti CG e delle disposizioni contrattuali particolari valide tra Lebara ed il Cliente. In caso di eventuali rivendicazioni, indipendentemente dal loro motivo giuridico, e di rivendicazioni del Cliente riferite ad eventuali garanzie, Lebara risponde illimitatamente dei danni diretti immediati causati intenzionalmente o per grave negligenza, nonché dei danni a persone. In caso di danni immediati causati da Lebara per lieve noncuranza, Lebara è obbligata a rimborsare un importo corrispondente al valore della prestazione resa, calcolata su un periodo di un anno, ma, in ogni caso, soltanto fino a un massimo di CHF 50’000.– per ogni Cliente e per ogni anno o fino all’importo che il Cliente ha pagato durante un periodo di 12 mesi, o meglio il valore superiore. La responsabilità per conseguenti danni e profitti non realizzati è esclusa, per quanto permesso dalla legislazione vigente. Lebara non è responsabile dei contenuti o delle prestazioni elaborati da terzi, o disponibili a terzi. Per tali contenuti o servizi, e/o la qualità e la disponibilità dei servizi, Lebara non può né fornire una garanzia, né essere ritenuta responsabile.
Il Cliente dovrà in ogni momento risarcire e giudicare innocente Lebara da e contro  qualsiasi rivendicazione  per danni di perdite di costi e spese, risultanti (direttamente o indirettamente) dal venir meno da parte del Cliente delle disposizioni riportate nelle presenti CG, per l’uso di servizi e/o per qualsiasi azione non autorizzata o illegale compiuta dal Cliente.
In nessun caso, Lebara è da ritenersi responsabile per qualsiasi atto di frode, negligenza, o travisamento dei fatti da parte del Cliente.

10. Efficacia, disdetta e sospensione
Il contratto acquista validità a partire dal momento in cui Lebara accetta l’ordine di un servizio. Qualora l’ordinazione avvenga on-line, il contratto acquista efficacia non appena il Cliente riceve da Lebara la relativa conferma per iscritto, via e-mail o tramite SMS. In ogni caso il contratto acquista efficacia a partire dal momento in cui il Cliente utilizza il servizio in questione. Nel caso in cui il servizio sia stato sospeso (ad es. disattivazione, trasferimento del numero ecc.), il contratto è considerato disdetto. Si riserva il diritto di sciogliere il contratto senza preavviso per gravi cause. Lebara si riserva il diritto di sospendere in ogni momento i propri servizi . Lebara è autorizzata a sospendere la totalità o i singoli servizi e di sciogliere immediatamente i relativi contratti con il Cliente nel caso siano presenti gravi cause (per esempio l’utilizzo abusivo ai sensi del paragrafo 7 o la mancata accettazione delle CG). Ciò vale in particolare nel caso di utilizzo abusivo di servizi, di messa in pericolo alle installazioni di Lebara o di partner/provider di servizi di Lebara, di sconfinamento del credito e in caso di dubbi circa la solvibilità del Cliente. In questi casi, Lebara può sospendere il servizio in questione, invece di sciogliere il contratto. In caso di sospensione dei servizi o di risoluzione del contratto, il Cliente risponde interamente per qualsiasi danno. Se la SIM card non è utilizzata per un periodo di sei mesi (né per le chiamate in entrata, né per quelle in uscita), questa viene automaticamente disattivata senza ulteriore comunicazione. La carta SIM può essere riattivata entro tre mesi dalla sua disattivazione. In tal caso, Lebara è autorizzata a richiedere una tassa amministrativa. Trascorsa la scadenza, il contratto con il Cliente è da considerarsi sciolto. Gli eventuali crediti rimasti sulla carta verranno persi.

11.Modifica delle Condizioni generali e delle clausole contrattuali particolari

Lebara si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CG e le altre clausole contrattuali, incluse le tariffe, valide tra Lebara ed il Cliente. Le modifiche delle CG verranno trasmesse in modo appropriato al Cliente. Se il Cliente continua ad utilizzare il servizio dopo l’entrata in vigore delle nuove CG, queste ultime si considerano accettate.

12. Ulteriori accordi

Il cliente rinuncia al diritto di compensazione per quanto riguarda tutti i suoi crediti nei confronti di Lebara. Accordi accessori e integrazioni del presente contratto, e in particolare di questa clausola, sono validi unicamente se effettuati per iscritto. Rimangono riservate le disposizioni del paragrafo 11 delle CG. Il Cliente può trasferire a terzi diritti ed obblighi derivanti dal presente contratto, soltanto previa approvazione scritta da parte di Lebara. Per contro, Lebara ha la facoltà di trasferire il contratto senza l’approvazione del Cliente in qualsiasi momento.

13. Diritto della proprietà intellettuale

Lebara concede al cliente, per tutta la durata dei rapporti contrattuali, un diritto non trasferibile e non esclusivo per l’utilizzazione dei servizi e dei prodotti messi a disposizione da Lebara, in conformità con le presenti CG e alle disposizioni contrattuali particolari. Tutti i diritti di proprietà intellettuale corrispondenti restano proprietà di Lebara o del concedente della licenza. Nel caso in cui, in tale contesto, il Cliente dovesse violare i diritti di licenza di terzi e Lebara fosse chiamata a risponderne, il Cliente dovrà considerare Lebara innocente per qualsiasi danno.

14. Foro competente e diritto applicabile

Questo contratto è soggetto al diritto materiale svizzero, ad esclusione della Convenzione di Vienna sui Contratti di vendita (Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili, siglata a Vienna l’11 aprile 1980). Il tribunale di Zurigo ha competenza esclusiva per qualsiasi controversia derivante dal presente accordo o in connessione con esso, salva la competenza di altri tribunali, prevista dal diritto federale.