Lebara Mobile HandBook
Bienvenue chez Lebara Mobile
Merci beaucoup d’avoir opté pour Lebara Mobile. Grâce à nos tarifs internationaux très compétitifs, vous pouvez, à tout moment et partout, rester en contact avec votre famille et vos amis en les appelant directement depuis votre téléphone mobile. Nos services Mobile (boîte vocale, SMS, MMS, WAP, UMTS, roaming), fiables et complets, ainsi que nos connexions de réseau nationales et internationales de très grande qualité vous garantissent un confort d’utilisation maximal.
Les instructions suivantes vous aident à activer votre service Lebara Mobile.
Pour commencer
1- Insérez votre carte SIM Lebara dans votre téléphone mobile..
2- Allumez votre téléphone mobile.
3- Vous pouvez maintenant passer votre premier appel.
Remarque: vous trouverez votre code PIN et votre code PUK Lebara Mobile sur le support de carte SIM. Veuillez les conserver en lieu sûr.
Recharger son crédit
Il est très facile de recharger son crédit chez Lebara Mobile:
• Achetez une carte de recharge directement auprès
de l’un de nos nombreux distributeurs et suivez les
instructions qui figurent sur la carte. Vous trouverez
le distributeur Lebara le plus proche de chez vous
sous www.lebara.ch.
• Vous pouvez également recharger votre crédit sous www.lebara.ch, «My Pages».
Consulter son solde
Consultez à tout moment votre solde en tapant simplement *147# puis la touche d’appel. Votre crédit s’affiche alors sur votre téléphone mobile.
Boîte vocale Lebara
Lebara Mobile propose aussi des services de boîte vocale. Lorsque vous consulterez votre boîte vocale pour la première fois, vous serez invité(e) à générer un nouveau mot de passe et on vous demandera si vous voulez enregistrer un message d’accueil personnel. Le mot de passe standard se compose des 4 derniers chiffres de votre numéro de téléphone. Ce mot de passe ne change pas sauf si vous suivez les instructions vous permettant de modifier le mot de passe. En Suisse, composez le +41 76 333 33 33 depuis votre téléphone pour écouter vos messages.
Pour écouter vos messages lorsque vous séjournez à l’étranger ou utilisez une connexion au réseau fixe ou un autre téléphone mobile, veuillez suivre les instructions suivantes:
• Composez le +41 86 076 puis les 7 derniers chiffres de votre numéro de téléphone.
• Dès que vous entendez votre message d‘accueil, appuyez sur la touche # pour l’interrompre.
Vous pouvez modifier la langue de votre boîte vocale en entrant *95 pendant que vous consultez votre boîte vocale puis en sélectionnant ensuite votre langue: 1 pour allemand, 2 pour français, 3 pour italien, 4 pour anglais.
Vous trouverez de plus amples informations sur nos prestations de service et une liste des prix actuels sous www.lebara.ch. Vous pouvez également contacter notre service clientèle en appelant le 0840 4800 00.
Vos avantages en ligne
• Recharger son crédit avec sa carte de crédit.
• Relevé de communication actuel, aperçu des recharges.
• Informations PIN/PUK, modifier vos données personnelles /mot de passe.
• Listes des prix actuels et Lebara shop finder.
Conditions générales
Les conditions générales (CG) sont valables pour tous les services et produits de Lebara GmbH. Les CG actuelles obligatoires peuvent être consultées sur notre site Web. Plus d’infos sous www.lebara.ch.